Devoluções e Garantia – PRODUTOS DE CUIDADO DA PELE
No drunkelephantpt.com, queremos que você compre seus PRODUTOS DE CUIDADO DA PELE com total tranquilidade. Se o seu produto não corresponder às suas expectativas, nossa política de devoluções e garantia foi pensada para proteger sua experiência de compra.
Política de Devoluções
- Janela de Devolução de 30 Dias – Você pode devolver seus PRODUTOS DE CUIDADO DA PELE até 30 dias após a entrega.
- Estado do Produto – Os itens devem estar intactos, sem uso, na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios incluídos.
- Processo – Para iniciar uma devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o número do pedido.
- Reembolsos – Após análise e aprovação, o valor será reembolsado no método de pagamento original. As taxas de envio não são reembolsáveis.
Cobertura da Garantia
Garantimos a qualidade dos seus PRODUTOS DE CUIDADO DA PELE com uma garantia limitada de , conforme o tipo de produto adquirido.
A garantia cobre:
- Defeitos de fabricação relacionados a materiais ou acabamento
- Durabilidade de fórmulas, texturas e componentes ativos
A garantia NÃO cobre:
- Desgaste normal (desbotamento, pequenos pontos, alterações de textura)
- Danos causados por uso incorreto, acidentes ou modificações não autorizadas
- Cuidados inadequados ou alterações feitas por terceiros
Como Solicitar
Entre em contato com nosso suporte com o comprovante de compra, fotos do problema e uma descrição detalhada do ocorrido.
As soluções disponíveis incluem:
- Substituição do PRODUTO DE CUIDADO DA PELE
- Reparo ou orientações para defeitos leves
- Atendimento por prestadores de serviço credenciados em Portugal
Precisa de Ajuda?
Seu apoio está sempre disponível. Caso tenha dúvidas sobre devoluções, trocas ou solicitações de garantia para seus PRODUTOS DE CUIDADO DA PELE, visite nossa página a qualquer momento. Estamos à disposição para ajudar desde 2026-06-11.